Política de Privacidade – Parlaeye

A Parlaeye leva a sua privacidade a sério. Esta Política explica de forma clara como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos seus dados pessoais quando você acessa nosso site www.parlaeye.com.br, nossos aplicativos, lojas físicas ou demais canais de contato (em conjunto chamados “Loja”).

Ao acessar nossa Loja, enviar informações ou realizar compras, você concorda com os termos desta Política de Privacidade.

1. Conceitos importantes

Dados Pessoais: qualquer informação que identifique uma pessoa, como nome, CPF, telefone, e-mail, endereço, IP.
Dados Pessoais Sensíveis: informações como origem racial, opinião política, saúde, biometria, entre outros.
Tratamento de Dados: qualquer uso dos dados, como coleta, armazenamento, alteração, compartilhamento e exclusão.
Leis de Proteção de Dados: em especial a LGPD – Lei nº 13.709/18.

2. Quais dados coletamos

Você pode navegar na Loja sem se identificar. Mas, em algumas situações (compras, cadastro, contato), podemos coletar:

Dados de contato: nome, e-mail, telefone, endereço, cidade e estado.
Dados de compra: histórico de pedidos, produtos escolhidos, forma de pagamento.
Dados de navegação: IP, localização, tipo de dispositivo, páginas visitadas, preferências.
Informações enviadas por você: mensagens em formulários (dúvidas, sugestões, elogios, reclamações).
Cookies e tecnologias similares: ajudam a lembrar suas preferências e oferecer anúncios personalizados.

Não coletamos dados sensíveis.

3. Como usamos seus dados

Processar pedidos, entregar produtos e prestar serviços.
Confirmar ou atualizar informações de cadastro.
Entrar em contato por e-mail, telefone, SMS ou WhatsApp (quando autorizado).
Personalizar sua experiência no site e nas campanhas publicitárias.
Cumprir obrigações legais ou regulatórias.
Detectar e prevenir fraudes.
Proteger direitos da Parlaeye, de clientes e de terceiros.

4. Compartilhamento de dados

Podemos compartilhar seus dados apenas quando necessário:

Parceiros de logística e pagamento: para entrega e processamento de pedidos.
Fornecedores de serviços: TI, hospedagem, marketing digital, atendimento.
Autoridades legais: se exigido por lei ou decisão judicial.
Reorganização empresarial: em caso de fusão, aquisição ou venda da empresa.

Nunca vendemos seus dados a terceiros.

5. Transferência internacional

Seus dados podem ser armazenados em servidores no Brasil ou no exterior, sempre respeitando esta Política e a legislação aplicável.

6. Uso de cookies

Os cookies permitem entender como você navega e ajudam a personalizar sua experiência. Usamos cookies para:

Lembrar preferências de idioma e login.
Medir desempenho do site.
Exibir anúncios baseados nos seus interesses.

Você pode desativar cookies no navegador, mas isso pode limitar algumas funcionalidades da Loja.

7. Direitos do usuário

De acordo com a LGPD, você pode a qualquer momento:

Confirmar se tratamos seus dados.
Solicitar acesso, correção ou exclusão.
Pedir anonimização ou bloqueio de dados desnecessários.
Solicitar portabilidade para outro fornecedor.
Revogar consentimento de uso.
Saber com quem seus dados foram compartilhados.

Em alguns casos, poderemos manter dados por obrigação legal.

8. Segurança das informações

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados. Porém, nenhum sistema é 100% seguro. Caso suspeite de uso indevido, entre em contato imediatamente.

9. Links para terceiros

Nosso site pode conter links para outros sites ou redes sociais. Cada um deles possui sua própria política de privacidade, e não nos responsabilizamos por suas práticas. Recomendamos que você leia as políticas desses terceiros antes de compartilhar informações.

10. Público-alvo

Nossa Loja não é destinada a menores de 18 anos. Solicitamos que esses usuários não nos forneçam dados pessoais.

11. Atualizações

Podemos atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento. Sempre que houver alterações relevantes, informaremos em nosso site.

12. Contato

Em caso de dúvidas ou solicitações relacionadas a privacidade e proteção de dados, fale com a gente:

📩 [email protected]