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Rastreio

Rastreie seu Pedido

Aqui você acompanha o status do seu pedido de forma rápida e segura.

1) Rastrear pelo número do pedido

Se você criou conta na compra, é o jeito mais fácil 😉

  1. Clique em Minha Conta e faça login com o mesmo e-mail usado na compra.
  2. Acesse Meus pedidos → escolha o pedido para ver o status atualizado (pagamento, separação, envio, entrega).

Dica: você também recebe atualizações por e-mail. Procure por “Seu pedido foi enviado” para encontrar o código de rastreio.

2) Rastrear com o código dos Correios/Jadlog

Assim que postamos, enviamos um e-mail com o seu código de rastreio. Com ele em mãos, escolha a transportadora:

  • Correios: abra o site dos Correios e cole o código de rastreio (ex.: LB123456789BR).
  • Jadlog (se aplicável): abra o site da transportadora e cole o código enviado.

Links úteis:
Rastreamento Correios  |  Rastreamento Jadlog

Linha do tempo do pedido (o que você vai ver)

  • Pedido recebido – recebemos o seu pedido.
  • Pagamento aprovado – confirmação automática do meio de pagamento.
  • Em separação – preparando os óculos e conferindo qualidade.
  • Postado – geramos o código de rastreio e enviamos por e-mail.
  • Em trânsito – a transportadora está a caminho do seu endereço.
  • Saiu para entrega – chegou na sua cidade e vai ser entregue hoje.
  • Entregue – pedido concluído, aproveite sua Parlaeye 💙

Prazos & envio

  • A Parlaeye não é dropshipping – estoque próprio em Curitiba/PR.
  • Despachamos em até 1 dia útil após a aprovação do pagamento.
  • O prazo total aparece no carrinho antes do pagamento e no rastreio da transportadora.

FAQ rápido

Não recebi meu código de rastreio. E agora?

Verifique sua caixa de entrada e a pasta de spam/lixo. O e-mail tem o assunto “Seu pedido foi enviado”. Se ainda não recebeu, fale com a gente.

Meu pagamento foi aprovado, mas não aparece rastreio.

Calma, é normal 😉 Temos até 1 dia útil para postar e enviar o código. Assim que postado, você recebe o e-mail automaticamente.

O rastreio está parado há alguns dias.

Alguns trechos podem ficar sem atualização no sistema da transportadora. Se passar de 5 dias úteis sem mudança, nos avise para abrirmos um chamado.

Errei o endereço. Consigo alterar?

Se o pedido ainda não foi postado, tentamos ajustar internamente. Se já estiver em trânsito, abrimos solicitação com a transportadora (nem sempre é possível). Fale conosco o quanto antes.

Fale com a Parlaeye

Precisa de ajuda com o rastreio? Estamos por aqui:

Parlaeye – estilo, proteção e autenticidade.